【電商知識】做電商必須要學會的幾個技能

重要的是選品，不是推廣、流量、運營

很多電商新手，都被洗腦洗的只認識流量和推廣。這是一個嚴重的方向性錯誤。電商的本質是賣產品，顧客的本質是購買商品。所以，一切的核心，應該圍繞著產品為王的理念，才是電商的本質。所以，電商起步，應該是選擇一個優(yōu)質的產品，是最重要的。

那么什么才是電商優(yōu)質的產品呢？主要包含以下幾個特點：A，最好是大眾消費品；B，產品應該有價格優(yōu)勢；C，產品要有創(chuàng)意或者賣點或者創(chuàng)新；D，如果有品牌優(yōu)勢最佳；E，好品質才能做長線；F，產品在物流過程中不容易損壞。

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不要無底線的花錢推廣

電商是否需要花錢做推廣，這是肯定的，肯定是需要花錢推廣。但是，不要無底線的花錢做推廣。以及，合理的選擇有效的推廣方式。不是所有的推廣方式都有效。天天纏著給你推廣的，一般都是無效的推廣。

推廣的方式有很多種，點擊廣告、軟文廣告、病毒式傳播、朋友圈分享、淘寶客或者多多進寶、鉆石展位都算是推廣。但是，有效的推廣方式一般不會很多。不同的產品需要的推廣方式也不同。簡而言之，推廣是一個無底洞，也可能是一個坑。

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技巧遠比燒錢重要

無論是電商的選品，還是推廣，還是運營，都是需要技巧。如果不會技巧，就要認真學習，而不是通過燒錢解決。如果打算做電商，就意味著你要保持持續(xù)不斷的再學習能力。如果有一天你學不動了，那么，你就應該放棄電商了。

因為電商技巧不能公開，一個好的技巧有效期也很短，如果大家都在使用的技巧，就不叫技巧了。所謂的有效的運營技巧，通常都是創(chuàng)新的，或者根據產品設計的。

所以，不要在這里問我有什么技巧，技巧不能公開。

只要不是產品同行，我一般都會傳授電商運營技巧。

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穩(wěn)定和固化顧客，爭取回頭客

如果要想產品銷量穩(wěn)定，本質上就是要穩(wěn)定回頭客，固化顧客變成粉絲。如果店鋪的顧客穩(wěn)定不下來，就會導致店鋪的銷售量一直不穩(wěn)定的。

銷量穩(wěn)定不了，就決定了店鋪狀態(tài)不好，權重也會上下浮動，這樣就很難保證流量的穩(wěn)定。所以，電商穩(wěn)定的本質，就是穩(wěn)定顧客。穩(wěn)定回頭客。

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做電商，做的是顧客數量，而不是銷量

很多人做電商，沉迷于銷量。銷量是做電商的一個最大的誤解。有銷量，不代表有穩(wěn)定的回頭客，也不代表穩(wěn)定的顧客。舉例說明：如果把原本10元錢的產品，做1元包郵的活動，肯定會有銷量。但是，你能虧多久？

例如，把別人的產品，你效仿出來，產品質量做爛，別人100元的產品，你20元銷售，肯定會有銷量，但是，一定不會有回頭客。因為質量太爛了。所以，銷量不代表什么。

但是，如果做的是顧客的數量，不管你賣什么產品，只要買你產品的顧客，買到商品都滿意，并且愿意再買。那么，這樣的顧客超過十萬個，一百萬個顧客之后，無論你做什么產品都不難。

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推廣是需要雄厚的基礎

前面講過不要亂花錢推廣。但是，如何推廣呢？或者說什么才是最佳的推廣方式呢？以直通車為例，直通車點擊出價第一名的，一般一天死好幾個。為什么呢，花錢太高了，轉化比不對，結果就是死翹翹了。所以，千萬不要做直通車出價第一名的位置。通常來說，直通車前三名展現量都差不多，曝光率也都差不多，被點擊量也都差不多。在這種情況下，第三名的出價可能與第一名的出價相差很多，甚至有時候相差好幾倍。第一名死了，第三名就可能排名第二名。但是，花費數量可能只有第一名的幾分之一。實際推廣效果是差不多的。

同樣還是以直通車為例，如果產品沒有價格優(yōu)勢，沒有銷量和評價優(yōu)勢，那么，盡量不要濫用直通車，因為那種情況下，直通車廣告費花了，點擊率有了，但是，唯獨沒有轉化比。也就是說，別人只看不買。為什么呢？因為看的顧客沒有購買的理由。打開你的產品，看看挺好，但是，沒有價格優(yōu)勢，太貴了，顧客走了?；蛘叽蜷_看看，發(fā)現沒有幾個人買，擔心風險，也是看看走了。所以，只有具備了價格優(yōu)勢、銷量優(yōu)勢、評價優(yōu)勢之后，才能謹慎的使用直通車。

站內推廣與站外推廣的區(qū)別很大。站內推廣，通常來的同行比較多。站外推廣，通常是好奇的顧客比較多。所以，站外推廣適合推廣創(chuàng)意創(chuàng)新比較強的產品。

站內推廣適合有絕對價格優(yōu)勢的，或者絕對銷量優(yōu)勢的產品。軟文廣告遠遠比硬廣告更有效。但是，軟文廣告操作難度比較大，對策劃和設計人員的文字功底、審美、市場把握和顧客心理把握要求比較高。

來源：玉溪市電子商務公共服務中心