【電商知識】抖音電商直播近期高頻違規(guī)，你都了解了嗎？

近期，很多商家反應(yīng)，在直播中不知道為什么突然就被平臺判罰違規(guī)了，這到底是什么原因呢？整理了一些關(guān)于抖音電商珠寶文玩的高頻違規(guī)，一起來看看吧！

直播間違規(guī)

材質(zhì)虛假

違規(guī)描述：在直播中，主播在商品分享過程中描述的商品材質(zhì)、材質(zhì)含量與商品詳情頁信息或?qū)嶋H商品不一致，誤導(dǎo)甚至對消費者構(gòu)成欺詐。

建議：這類情況容易在開播的時候被判罰，建議開播的時候同時上架對應(yīng)商品材質(zhì)。如果被誤判，要及時申訴，并附帶上違規(guī)視頻里面的商品id。

憋單

違規(guī)描述：在直播時，為了更好地吸引用戶停留和關(guān)注，在宣傳商品賣點（功能、使用場景）、福利（降價、優(yōu)惠券）等，未向用戶清晰明確信息（比如商品上架時間、庫存量、福利發(fā)放時間等），導(dǎo)致用戶等待時間過長，間接致用戶購買體驗受損的行為。

表現(xiàn)形式：長時間才上架售賣的行為、明確有條件才上架售賣的行為。

建議：這種情況一般出現(xiàn)在上架閃購商品的時候，尤其是一些走播代購以及高貨直播間。不要用以上行為去作為上架商品、發(fā)放福利的前提條件。

誘導(dǎo)互動

違規(guī)描述：在直播口播中，存在以獲取折扣、獲取低價特權(quán)、可定價、可破價、可減xx元、獲得運費險、加急發(fā)貨、7天無理由退換、購買資格等為由，誘導(dǎo)用戶進行評論、點贊、刷禮物、關(guān)注、加粉絲團、亮燈牌等互動。

建議：直播間可以講述提供的服務(wù)，但不能作為互動的前提。比如要求觀眾點贊評論就給對方加急、提供運費險等等本就應(yīng)該提供的服務(wù)。

不良價值觀

違規(guī)描述：違規(guī)描述:在直播內(nèi)容中，存在宣揚迷信、拜金、歧視等不良或有爭議的價值導(dǎo)向內(nèi)容的違規(guī)行為。

建議：講商品不要講寓意。

演戲炒作

違規(guī)描述：在直播中，涉嫌表演炒作、欺騙、辱罵、諷刺、挑釁等違規(guī)行為。

建議：減少長時間砍價過程，尤其還有一些偽造特殊場景，比如有些在病床上等。保證直播間風(fēng)氣，遇到不友善的評論拉黑即可。

虛構(gòu)被比較價格

違規(guī)描述：商家進行價格比較時，所宣傳的被比較價格（如劃線價、參考價等形式）不真實、不準(zhǔn)確，無法提供真實有效的價格憑證。（示例：宣傳某款商品官網(wǎng)/吊牌價為1000元，當(dāng)前只賣600元，此時宣傳的1000元即為被比較價格)

建議：直播時不要過度強調(diào)市場價、吊牌價、原價與售賣價的差異。如需要對比價格，需要展示被比較價格的相關(guān)證明憑證，或者通過商品參考價功能發(fā)布參考價并在直播間展示。同時應(yīng)保證宣傳的價格真實準(zhǔn)確，宣傳的被比較價格與展示的證明憑證或商品參考價信息保持一致。

其他高頻違規(guī)

誘導(dǎo)第三方

違規(guī)描述：商家在任何向消費者展示或與消費者互動的場景中，發(fā)布/推送第三方商品或信息，或誘導(dǎo)消費者至第三方網(wǎng)站或客戶端等。

解決：避免引導(dǎo)線下交易處罰：任何聯(lián)系方式或聯(lián)系方式變形內(nèi)容均不要在飛鴿后臺發(fā)出（例如：綠泡泡，地球，V，電話表情等），買家主動發(fā)聯(lián)系方式需明確拒絕（誤判可申訴）（注：官方可查看撤回消息）

虛假單號違規(guī)

違規(guī)描述：虛假單號/軌跡是指商家上傳至后臺的訂單物流單號異?；?qū)?yīng)的物流軌跡存在明顯異常的情形，及/或商家上傳物流單號后消費者在合理期限內(nèi)未實際收到所購商品的情形。

解決：商家應(yīng)當(dāng)在承諾給消費者的發(fā)貨時效內(nèi)發(fā)貨并上傳真實有效物流單號，不得實施虛假單號/軌跡違規(guī)行為。如有誤判或者特殊情況，及時向平臺申訴報備。

違規(guī)節(jié)點處罰

節(jié)點違規(guī)扣分詳情：

來源：保德縣東關(guān)鄉(xiāng)村e鎮(zhèn)