直播帶貨萬能話術(shù)模板,從開播到下播,這29條主播話術(shù)總有你用得到的時(shí)候
一、開場(chǎng)話術(shù)
1、“歡迎剛來的寶寶,點(diǎn)擊關(guān)注主播,等一下關(guān)注達(dá)到100個(gè)人以后我就發(fā)紅包”或者“右下角點(diǎn)贊到1萬的時(shí)候我就發(fā)紅包?!?/p>
整場(chǎng)直播過程中,一定不能忽視用戶的關(guān)注引導(dǎo)。引導(dǎo)的時(shí)候,可以把關(guān)注用戶的福利說一次,保證每個(gè)粉絲不漏掉。
2、“歡迎XXX(ID名)來到直播間!”
直播間里除了老粉,還會(huì)有新粉進(jìn)入。當(dāng)你的直播間有新粉來的時(shí)候,一定不能忽視他們,可以在直播間直接喊出新粉的昵稱,讓TA感覺得自己被重視。
3、“寶寶們,8點(diǎn)半我們有發(fā)紅包活動(dòng),9點(diǎn)半我們有個(gè)10元秒殺活動(dòng)哦!”
說出直播福利放送的時(shí)間點(diǎn),把粉絲留在直播間。
4、“非常感謝所有停留在我直播間的粉絲們,我每天的直播時(shí)間是XX點(diǎn)~XX點(diǎn),風(fēng)雨不改,沒點(diǎn)關(guān)注的記得點(diǎn)關(guān)注,點(diǎn)了關(guān)注記得每天準(zhǔn)時(shí)來哦?!?/p>
固定每天開播時(shí)間,提醒用戶準(zhǔn)時(shí)觀看直播。
5、“各位寶寶們,今天開場(chǎng)給大家炸一單,出廠價(jià)589的產(chǎn)品今天給你9.9炸一單!如果你們覺得主播的這個(gè)價(jià)格給力的話,請(qǐng)把‘給力’兩個(gè)字打在我們的公屏上面?!?/p>
利用開場(chǎng)的低價(jià)炸單,迅速提高直播間人氣。
二、互動(dòng)話術(shù)
主播和粉絲之間你來我往,才能營(yíng)造出更火熱的氛圍。這時(shí)候可以利用一些方法和話題,吸引粉絲進(jìn)行評(píng)論,深度參與到直播當(dāng)中。
1、“大家扣1,讓我看到你們的熱情,熱情越高我給的秒殺價(jià)越低!”
直播過程中,可以通過“扣屏”的方式活躍直播間,讓用戶參與進(jìn)來,營(yíng)造熱鬧的感覺。
2、“想看X號(hào)的刷1,想看XX的刷2?!薄皳Q左手這一套衣服的刷1,右手這一套的刷2?!?/p>
用產(chǎn)品主動(dòng)提問,向用戶拋出話題,但不用讓用戶做選擇。
3、“王一博粉絲在不在?在的評(píng)論區(qū)刷王一博!”
針對(duì)明星代言的產(chǎn)品,召喚出粉絲,用粉絲提高直播間熱度。
4、“感謝XX哥送的100個(gè)掌聲,還沒停嗎?150個(gè)了,200個(gè)了,哇,炫邁牌的掌聲完全停不下來!非常感謝?!?/p>
如果有粉絲在直播間打賞主播,一定要即時(shí)播報(bào)并表示感謝。
5、“寶寶們,如果你們想要這款產(chǎn)品,把‘新粉’兩個(gè)字打在公屏上面,沒加入粉絲團(tuán)的寶寶們沒有參與資格哦~”。
6、“寶寶們,你們想不想要這款產(chǎn)品,想要這款產(chǎn)品的話,把‘想要’兩個(gè)字打在公屏上面啊,我們現(xiàn)在開始計(jì)算有幾個(gè)寶寶們想要,我們就給到大家?guī)讉€(gè)產(chǎn)品名額”。
7、“來,寶寶們,我們現(xiàn)在要開始做炸單活動(dòng)了,在公屏上打666,我們現(xiàn)在要開始9塊9抽上衣。在線50人炸第一單,在線100人炸第二單,以此類推,在直播間的寶寶們千萬不要離開,今天的福利是你想也想不到的!”
三、成交話術(shù)
1、“這款產(chǎn)品之前我們?cè)赬X已經(jīng)賣了10萬套!”
通過產(chǎn)品的銷量體現(xiàn)產(chǎn)品的可靠性,暗示用戶產(chǎn)品沒有問題,用具體的數(shù)字體現(xiàn)產(chǎn)品受歡迎。
2、“我自己就在用,已經(jīng)用了10瓶了,出差也天天帶著!真的特別好用!”
把“自用款”拋出來,為產(chǎn)品做擔(dān)保,提高信任度。但千萬不要每一個(gè)產(chǎn)品都說自用款,否則就不真實(shí)。
3、“天貓旗艦店的價(jià)格是79.9元一瓶,我們今天晚上,買2瓶直接減80,相當(dāng)于第1瓶79,第2瓶不要錢,再給你多減2塊,我再送你們雪花噴霧,這1瓶也要賣79塊9毛錢!”
一層層的福利攻擊,以及附贈(zèng)福利,讓用戶無法抗拒,覺得不買就虧了。
4、“老板你看粉絲這么熱情,今天的粉絲都非常信任我們,也非常希望能夠多給一點(diǎn)福利。這個(gè)產(chǎn)品我們?cè)俣嗨褪胁恍?,如果行的話,我們就讓客服上鏈接。?/p>
假裝與老板營(yíng)造出吵架、砍價(jià)的情景,讓用戶感覺到主播在努力的為他們爭(zhēng)取福利。
5、“我們直播間比免稅店還便宜!”
制造產(chǎn)品的限量、稀缺感和緊張感,并且不需要找代購就能買到好貨
四、催單話術(shù)
引導(dǎo)下單還不足以讓粉絲忍不住剁手,在人氣旺的時(shí)候就可以開始催促粉絲下單了
1、“不用想,直接拍,只有我們這里有這樣的價(jià)格,往后只會(huì)越來越貴”。
對(duì)粉絲發(fā)出行動(dòng)指令,并且暗示在這里購買才是”最劃算“的,以后買就要付出更高的成本,制造出緊迫感。
2、“今天的優(yōu)惠數(shù)量有限,只有100個(gè),這款衣服這個(gè)顏色就只有最后**件了,賣完就沒有了!”
3、“還有最后三分鐘,沒有買到的寶寶趕緊下單、趕緊下單,時(shí)間到了我們就下架了。
限制優(yōu)惠數(shù)量、產(chǎn)品件數(shù)、優(yōu)惠時(shí)間,都是為了制造產(chǎn)品稀缺感,催促用戶下單。4、“今天只限在我的直播間有這個(gè)價(jià)格,站外都沒有這個(gè)價(jià)格。”
4、“這次活動(dòng)的力度真的很大,您可以再加一套的,很劃算,錯(cuò)過真的很可惜?!?/p>
反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)惠力度,并且附帶贈(zèng)送產(chǎn)品,不讓用戶產(chǎn)生”比價(jià)“的猶豫。
5、“真的是最后2件了,喜歡的寶寶抓緊拍,因?yàn)檫@個(gè)系列的以后不做了?!?/p>
6、“寶寶們,我們這次活動(dòng)的優(yōu)惠力度是今年最大的了,現(xiàn)在拍能省XX錢,直播間還贈(zèng)送一個(gè)價(jià)值XX元的贈(zèng)品,這個(gè)贈(zèng)品也非常好用。喜歡的寶寶直接拍!”
加贈(zèng)小禮物,超出用戶的預(yù)期,還能達(dá)到更好的效果。
五、下播話術(shù)
1、“感謝XX位在線粉絲陪到我下播,更感謝從開播一直陪我到下播的粉絲XXX、XXX(榜單上的,點(diǎn)名就行),陪伴是最長(zhǎng)情的告白,你們的愛意我記在心里了?!?/p>
對(duì)粉絲的陪伴表示感謝,可以對(duì)直播間停留時(shí)間長(zhǎng),活躍頻繁的粉絲昵稱念出來,表示感謝,讓他們感受到你的真誠(chéng)。
2、“今天的直播接近尾聲了,明天晚上XX點(diǎn)~XX點(diǎn)同樣時(shí)間開播/明天會(huì)提早一點(diǎn)播,XX點(diǎn)就開了,大家可以點(diǎn)一下關(guān)注哦,各位奔走相告吧!/明天休息一天!后天正常開播!”
在下播前還有一個(gè)重要的事情,那就是對(duì)下次的直播進(jìn)行預(yù)告,或者可以把一些優(yōu)惠活動(dòng)提前告知,讓粉絲有期待感。
3、“我馬上就要下播了,希望大家睡個(gè)好覺做個(gè)好夢(mèng),明天新的一天好好工作,我們下次見?!?/p>
好的主播能獲得粉絲的喜愛,愿意在直播間買東西。所以,下播前記得給粉絲送上你最真摯的祝福。
4、“主播還有20分鐘就下播了,非常感謝大家的陪伴,今天和大家度過了非常愉快的時(shí)光,主播最后給大家抽個(gè)獎(jiǎng)好不好?大家記得關(guān)注我,下次開播就會(huì)收到自動(dòng)提醒信息,我也會(huì)想念大家?!?/p>
下播前再給粉絲來一波抽獎(jiǎng)福利,增加關(guān)注,再次強(qiáng)調(diào)下次直播的時(shí)間。
5、“今天直播間一共進(jìn)入了XXX人,榜單有多少人在幫忙邀請(qǐng),第一名邀約了XX,比預(yù)計(jì)的少了一點(diǎn),我要更努力一點(diǎn)才行了?!?/p>
給用戶總結(jié)這次直播的效果,把粉絲當(dāng)成自己人。當(dāng)然,這一步可做可不做。
6、“輕輕地我走了,正如我輕輕地來,感謝各位的厚愛!其實(shí)不想跟大家說再見,不過因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系,這次直播馬上要結(jié)束了,最后給大家唱/放一首好聽的歌曲,讓我們結(jié)束今天的直播?!?/p>
六、FABE銷售話術(shù)
所有做直播帶貨的主播,一定要給我學(xué)會(huì)這個(gè)FABE銷售話術(shù),因?yàn)榻?jīng)常聽到有人和我說“嘴巴講了幾個(gè)小時(shí),口水都講干了,就是沒人下單”。
為什么有的主播能把產(chǎn)品描述的繪聲繪色,讓人聽到就想買?覺得自己今天不買就虧了?其實(shí)很簡(jiǎn)單,因?yàn)閮?yōu)秀的帶貨主播們?cè)诮榻B產(chǎn)品的時(shí)候都用了FABE法則。
FABE 法則是由美國(guó)奧克拉荷大學(xué)企業(yè)管理博士、臺(tái)灣中興大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)郭昆漠總結(jié)出來的銷售法則,它通過四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),極為巧妙地處理好了顧客關(guān)心的問題,從而順利地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。
具體來說,它分為四個(gè)部分,分別是:Features(特征)、Advantages(優(yōu)點(diǎn))、Benefits(利益)、Evidnece(證據(jù))。
Features(特征)
產(chǎn)品的特質(zhì)、特性、價(jià)格等最基本功能,以及它是如何用來滿足我們的各種需求的。像傳統(tǒng)電商里的寶貝詳情頁,就是提供了這一功能。
“我們這款沙發(fā)是真皮的?!薄嫫な巧嘲l(fā)的屬性特征。
Advantages(優(yōu)點(diǎn))
A代表由(F)所產(chǎn)生的優(yōu)點(diǎn),也就是(F)所列的商品特征究竟發(fā)揮了什么功能?
“真皮沙發(fā)有一個(gè)特點(diǎn),就是非常柔軟?!薄彳浭钦嫫淼膬?yōu)點(diǎn)。
Benefits(利益)
B代表(A)能帶給顧客的利益,也就是能帶給顧客什么好處?
“坐上去超級(jí)舒服,我們辦公室好幾個(gè)同事坐完就不想走了,說可以當(dāng)床睡?!薄娣菐Ыo顧客的利益。
Evidnece(證據(jù))
E代表證據(jù)(Evidence),用來證明你之前所說的F、A、B是有事實(shí)依據(jù)的,不是憑空捏造出來的。
“我說你們想當(dāng)床睡就自己買一個(gè)回家,后來他們真的一人買一個(gè)扛回家了?!薄@里采用的是顧客購買的證據(jù)。
把上面的話術(shù)連在一起就是:
“我們這款沙發(fā)是真皮的?!薄嫫な巧嘲l(fā)的屬性特征。
“真皮沙發(fā)有一個(gè)特點(diǎn),就是非常柔軟。”——柔軟是真皮帶來的優(yōu)點(diǎn)。
“坐上去超級(jí)舒服,我們辦公室好幾個(gè)同事坐完就不想走了,說可以當(dāng)床睡。”——舒服是帶給顧客的利益。
“我說你們想當(dāng)床睡就自己買一個(gè)回家,后來他們真的一人買一個(gè)扛回家了?!薄@里采用的是顧客購買的證據(jù)。
最后我們?cè)賮砜偨Y(jié)一下,F(xiàn)ABE的標(biāo)準(zhǔn)句式是:因?yàn)椋‵特征)……,從而有(A優(yōu)點(diǎn))……,對(duì)您而言(B利益)……,您看(E證據(jù))……
主播們?cè)诮榻B產(chǎn)品的時(shí)候可以靈活運(yùn)用這種句式,不僅有理有據(jù),而且能最大程度激發(fā)顧客的購買欲望,再配合一些主播的個(gè)人特色,轉(zhuǎn)化率這不是就蹭蹭蹭上來了嗎?