雙11剛結(jié)束，多個(gè)電商平臺(tái)負(fù)責(zé)人調(diào)整

1.行業(yè)巨變，電商平臺(tái)集體換帥

11月15日，電商行業(yè)迎來(lái)一場(chǎng)巨震。

這一天，京東集團(tuán)發(fā)布公告稱，集團(tuán)CEO許冉將兼任京東零售CEO，立即生效。京東零售原CEO辛利軍則“另有他任”。

許冉兼任京東零售CEO 圖源：京東集團(tuán)公告

對(duì)于辛利軍的去向，京東暫未透露。于2012年加入京東的辛利軍，可謂是當(dāng)之無(wú)愧的一員老將，在京東擔(dān)任多個(gè)關(guān)鍵職位。

2021年9月，辛利軍出任京東零售CEO至今。期間無(wú)論是徐雷在2022年4月出任京東集團(tuán)CEO，還是許冉今年5月接替徐雷，辛利軍的位置都未曾動(dòng)搖過(guò)。

如今的這次換帥，或?qū)⒁馕吨^(guò)去兩年的京東零售走向，會(huì)在接下來(lái)被徹底“顛覆”。

另一邊，快手科技也發(fā)布內(nèi)部郵件宣布，經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)成員王劍偉出任電商事業(yè)部負(fù)責(zé)人，兼任商業(yè)化事業(yè)部負(fù)責(zé)人，向董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官程一笑匯報(bào)，程一笑將不再兼管電商業(yè)務(wù)。

公開(kāi)資料顯示，王劍偉于2019年5月加入快手負(fù)責(zé)主站的社區(qū)社交，僅用了一年時(shí)間就成為快手核心管理機(jī)構(gòu)成員。此前在快手內(nèi)部，王劍偉被稱為“產(chǎn)品一哥”，被視為是馬宏彬之后新的2號(hào)人物。

王劍偉 圖源：快手

考慮到快手CEO程一笑已于10月29日接過(guò)董事長(zhǎng)職務(wù)，很難再有精力去負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)，這一調(diào)整并不令人意外。

同樣在11月15日，經(jīng)抖音集團(tuán)證實(shí)，原生活服務(wù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人朱時(shí)雨將調(diào)任負(fù)責(zé)一級(jí)部門(mén)“增長(zhǎng)與商業(yè)解決方案”，而抖音集團(tuán)商業(yè)化負(fù)責(zé)人浦燕子將兼任生活服務(wù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。

據(jù)了解，浦燕子2013年就加入抖音集團(tuán)，是抖音的早期員工之一。抖音在2020年啟動(dòng)本地生活業(yè)務(wù)，圍繞生活服務(wù)、文化旅游和餐飲等行業(yè)進(jìn)行布局時(shí)，就曾由浦燕子直接帶隊(duì)。內(nèi)部人士稱，浦燕子在處理商家關(guān)系方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

此外，據(jù)雷鋒網(wǎng)消息，美團(tuán)也在日前調(diào)整了“美團(tuán)買(mǎi)菜”業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。原B2B生鮮配送平臺(tái)“快驢”負(fù)責(zé)人王若沖轉(zhuǎn)崗至美團(tuán)買(mǎi)菜，接替張晶成為買(mǎi)菜業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。

值得一提的是，今年4月，美團(tuán)優(yōu)選曾調(diào)整過(guò)區(qū)域經(jīng)營(yíng)、物流、商品經(jīng)營(yíng)、商分這四個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，且有兩位新管理者都來(lái)自快驢。

而在美團(tuán)眾多的新業(yè)務(wù)當(dāng)中，快驢在2022年率先實(shí)現(xiàn)全國(guó)毛利轉(zhuǎn)正。美團(tuán)先后將快驢管理層調(diào)往美團(tuán)優(yōu)選和美團(tuán)買(mǎi)菜，顯然也是希望能讓這些有成績(jī)的管理改善其它新業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)狀況。

2.新的領(lǐng)導(dǎo)者，新的方向

如今正值財(cái)報(bào)季，同時(shí)也是雙11剛剛落幕的特殊節(jié)點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們卻不約而同地開(kāi)始了人事調(diào)整，似乎是對(duì)第三季度或雙11的成績(jī)有所不滿。

但從實(shí)際情況來(lái)看，各平臺(tái)的表現(xiàn)也不算差，只能說(shuō)是中規(guī)中矩，甚至有些還超出了市場(chǎng)預(yù)期。

比如京東的第三季度財(cái)報(bào)顯示，京東集團(tuán)總營(yíng)收2477億元，同比增加1.7%。其中，京東零售依舊占了營(yíng)收大頭，貢獻(xiàn)了2121億元，同比增長(zhǎng)近0.1%。

而在利潤(rùn)方面，京東集團(tuán)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為93億元，去年同期為87億元，遠(yuǎn)超預(yù)期。其中，京東零售實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)110億，再創(chuàng)歷史新高。

由于京東今年貫徹低價(jià)策略，并推動(dòng)自營(yíng)和POP商家的流量平權(quán)，營(yíng)收增長(zhǎng)放緩是在預(yù)料之中的。但京東經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的顯著增長(zhǎng)，則是市場(chǎng)所沒(méi)有預(yù)料到的。

在這背后，或許是CFO出身的許冉任職京東集團(tuán)CEO以后，精打細(xì)算、降本增效的結(jié)果。

因此也不難理解，在許冉用半年的時(shí)間熟悉和適應(yīng)新的崗位以后，京東零售也需要進(jìn)一步貫徹集團(tuán)理念，并優(yōu)化長(zhǎng)期的盈利能力。

而辛利軍和許冉，前者的執(zhí)行力更強(qiáng)，后者則更擅長(zhǎng)降本增效，不同的領(lǐng)導(dǎo)者注定會(huì)將京東帶上截然不同的道路。

辛利軍 圖源：電商報(bào)

值得一提的是，此次調(diào)整過(guò)后，許冉也成為了劉強(qiáng)東之后，第二個(gè)同時(shí)擔(dān)任京東集團(tuán)和京東零售CEO的角色——即使是此前的徐雷，也只是將京東零售CEO交給辛利軍以后，才赴任集團(tuán)CEO。

由此也能看出，劉強(qiáng)東對(duì)于許冉能給京東帶來(lái)怎樣的改變，懷有期待并充滿信心。

另一邊的快手也是如此。程一笑在去年9月兼任快手電商CEO以后，快手的電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)顯著，更是推動(dòng)了內(nèi)循環(huán)廣告收入，以間接促成快手整體的盈利。

程一笑在一年后選擇卸任，顯然并不是因?yàn)樽约罕憩F(xiàn)的不夠好，而是需要將目光從業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)挪開(kāi)，著眼于更宏觀的戰(zhàn)略發(fā)展。

有消息稱，程一笑在內(nèi)部溝通會(huì)上也表示，親自帶了一年電商業(yè)務(wù)，對(duì)流量和商業(yè)生態(tài)的協(xié)同有了更深刻的體會(huì)。此次調(diào)整過(guò)后，他能騰出更多的精力從公司層面去看新的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)，以及從全局的角度去看流量生態(tài)和變現(xiàn)體系之間如何更好的協(xié)同。

程一笑 圖源：快手

至于快手電商后續(xù)的發(fā)展，則在程一笑“放權(quán)”后，很大程度上取決于繼任者王劍偉。

據(jù)悉，王劍偉曾負(fù)責(zé)過(guò)上下滑業(yè)務(wù)、主站及極速版產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)、商業(yè)化等業(yè)務(wù)，在規(guī)模增長(zhǎng)、直播業(yè)態(tài)探索、內(nèi)容生態(tài)繁榮上做出了貢獻(xiàn)。

過(guò)去一年時(shí)間里，王劍偉帶隊(duì)商業(yè)化事業(yè)部使得該業(yè)務(wù)板塊收入恢復(fù)到了高雙位數(shù)增長(zhǎng)階段?？焓值诙径蓉?cái)報(bào)顯示，線上營(yíng)銷服務(wù)收入同比增長(zhǎng)30.4%，達(dá)143.5億元。

值得一提的是，快手頭部主播辛巴曾在直播中多次喊話快手平臺(tái)以及高管“托馬斯”：“我花了20多億元才換來(lái)8000多萬(wàn)粉絲，如今卻仍要不斷花錢(qián)買(mǎi)流量。平臺(tái)現(xiàn)在是不是缺錢(qián)缺瘋了？”“把欠我的流量還給我！”……

后來(lái)有快手員工稱，辛巴所說(shuō)的“托馬斯”正是王劍偉，他決定著平臺(tái)流量的具體流向。

如今王劍偉同時(shí)負(fù)責(zé)快手商業(yè)化和快手電商，權(quán)力范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。

一方面如快手方面所說(shuō)，能夠更好地提高兩個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的合作協(xié)同效率，提升組織戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步釋放組織勢(shì)能，有利于商業(yè)變現(xiàn)效率的提升和整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的繁榮；

另一方面，如何進(jìn)一步處理好頭部主播、中小主播以及商家的流量平衡，也是擺在王劍偉面前一個(gè)亟需解決的難題。

3.人事調(diào)整，只是一個(gè)開(kāi)始

相比京東和快手，抖音和美團(tuán)這次的人事調(diào)整或許沒(méi)有那么重磅，但也彰顯了它們對(duì)電商相關(guān)業(yè)務(wù)的決心。

抖音商業(yè)化負(fù)責(zé)人兼任生活服務(wù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，其實(shí)和快手如出一轍，主要是希望借此提高協(xié)同效率，釋放組織效能。只不過(guò)抖音將重心放在了生活服務(wù)業(yè)務(wù)上，后續(xù)可能會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大本地商家的入駐規(guī)模。

至于美團(tuán)方面，則應(yīng)該是正常的輪崗。畢竟原本的美團(tuán)買(mǎi)菜負(fù)責(zé)人張晶在今年9月剛剛晉升為副總裁，能力方面得到了美團(tuán)內(nèi)部的肯定。

張晶 圖源：美團(tuán)

而且美團(tuán)買(mǎi)菜的前置倉(cāng)生鮮電商模式已經(jīng)開(kāi)始走上正軌，還正在籌備12月的杭州開(kāi)城。原快驢業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人接替張晶，更多或許是為了加快盈利腳步，不再僅僅是“區(qū)域性盈虧平衡”。

如果說(shuō)剛剛過(guò)去的雙11，是電商行業(yè)一年一度的“大考”。那么雙11結(jié)束以后，也是時(shí)候開(kāi)始為下一年做準(zhǔn)備了。

雖然在各平臺(tái)披露的口徑中，今年雙11的整體表現(xiàn)穩(wěn)住了，甚至實(shí)現(xiàn)了“全面增長(zhǎng)”。但從實(shí)際的動(dòng)作來(lái)看，行業(yè)整體仍然陷入了增長(zhǎng)焦慮，迫切需要做出些一些改變。

除了電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的更換以外，我們也看到互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的組織架構(gòu)調(diào)整還在持續(xù)進(jìn)行。

比如有消息稱，京東科技今年1月成立的一事業(yè)部和三中心——京東云事業(yè)部、銷售中心、解決方案中心和交付中心，或許將重新被拆分：

“三中心”重新整合成技術(shù)服務(wù)事業(yè)部，總裁徐豐任負(fù)責(zé)人。原銷售中心，解決方案中心，交付中心解散，在技術(shù)服務(wù)事業(yè)部體系下整合為智能服務(wù)和交付業(yè)務(wù)部。

在集團(tuán)整體戰(zhàn)略方向轉(zhuǎn)型之時(shí)，旗下各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有可能受到波及。

11月16日晚，阿里巴巴將公布最新財(cái)報(bào)。屆時(shí)，如果有新的組織架構(gòu)調(diào)整情況，也可能會(huì)隨財(cái)報(bào)一同公布。

在電商行業(yè)整體增長(zhǎng)放緩的今天，人事調(diào)整只是一個(gè)開(kāi)始。隨著行業(yè)的集體轉(zhuǎn)向，后續(xù)電商平臺(tái)們的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)體系等，注定還將迎來(lái)新一輪的巨變。