《拼多多評價規(guī)則》更新 訂單評價時間限制取消

9月22日消息，拼多多官方近日向商家推送了《拼多多評價規(guī)則》更新公示通知，宣布新版《拼多多評價規(guī)則》將于9月26日正式生效。

《拼多多評價規(guī)則》是拼多多平臺面向用戶和商家的評價規(guī)則文件，詳細(xì)限定了拼多多用戶和商家，針對商品消費后的評價、回復(fù)、跟評跟評價修改規(guī)則，而用戶評價是店鋪評分的重要動態(tài)指標(biāo)，因此這一規(guī)則直接影響商家店鋪評分。

此次《規(guī)則》的更新，重點在于取消了對用戶評價的時間限制，老版規(guī)則下，用戶必須在收到商品后30天內(nèi)進行評價。新的規(guī)則下，用戶可以評價所有的歷史訂單，并將評價同步進拼小圈，有利于種草。

截自億邦動力

此外，本月初，《拼多多保證金規(guī)則》生效，正式對其平臺保證金規(guī)則進行更新。此次規(guī)則更新的重點，是在原有的店鋪保證金、活動保證金、預(yù)售增值服務(wù)保證金的基礎(chǔ)上，增加了“特殊保證金”。

所謂特殊保證金，是用來給消費者及其他第三方、平臺等進行賠付的資金，商家經(jīng)營過程中產(chǎn)生的其他款項或費用，也可以從其中扣除。

按照《規(guī)則》，商家并不需要單獨繳納特殊保證金，僅在商家違規(guī)或者平臺判罰后，由拼多多官方截留商家店鋪資金以用作特殊保證金，后續(xù)基于事實判定來賠付各方損失。

以下為拼多多官方對特殊保證金的解釋：“特殊保證金，是指拼多多有權(quán)綜合商家對平臺協(xié)議及規(guī)則的遵守情況、履行情況以及售后、投訴、調(diào)查情況等因素自主決定對商家店鋪資金采取限制提現(xiàn)措施以作為特殊保證金，用于對第三方進行賠付、賠償平臺損失或支付其他應(yīng)由商家承擔(dān)的款項或費用?！?/p>

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值得一提的是，拼多多正在開展中秋國慶周年慶三連大促。所謂中秋國慶周年慶三連大促，即為中秋、國慶和周年慶三個大促連在一起的大促。由于今年中秋節(jié)和國慶節(jié)連在了一起，拼多多平臺的周年慶在10月10日，由此有了這一“三連大促”。

三個大促各自的時間周期則為：中秋節(jié)大促從9月14日20點到9月29日24點；國慶大促從9月29日20點到10月7日24點；周年慶大促從10月8日0點到10月19日24點。

圖源：億邦動力