1688發(fā)布嚴(yán)選聯(lián)營(yíng)商家管理規(guī)范
7月28日消息,1688日前發(fā)布嚴(yán)選聯(lián)營(yíng)商家管理規(guī)范(以下簡(jiǎn)稱“規(guī)范”)。本管理規(guī)則于2023年08月04日首次生效。規(guī)范指出,1688嚴(yán)選聯(lián)營(yíng)計(jì)劃是1688嚴(yán)選平臺(tái)方甄選部分優(yōu)質(zhì)的1688嚴(yán)選商家,基于互信原則,共同圍繞商家生意增長(zhǎng)為目的,合作共建商品在1688平臺(tái)包括但不限于流量獲取、商品表達(dá)、商品承接、服務(wù)提升等能力建設(shè),以帶來(lái)商品在1688平臺(tái)銷售規(guī)模的提升(以下簡(jiǎn)稱聯(lián)營(yíng)計(jì)劃)。
聯(lián)營(yíng)計(jì)劃有效期為一個(gè)自然年(自1688平臺(tái)審核通過起),在聯(lián)營(yíng)計(jì)劃有效期內(nèi),商家和1688平臺(tái)共同為商家生意規(guī)模增長(zhǎng)而做出相應(yīng)規(guī)定動(dòng)作(包括但不限于流量扶持調(diào)平,商品表達(dá)優(yōu)化,服務(wù)能力提升等),1688平臺(tái)不單方面承諾商家生意規(guī)模增長(zhǎng)目標(biāo)。
(圖源1688規(guī)則中心官網(wǎng)截圖,下同)
為了商家和平臺(tái)方在聯(lián)營(yíng)計(jì)劃中能夠有合理平等的共建資源調(diào)配,聯(lián)營(yíng)計(jì)劃面向商家對(duì)象需要充分認(rèn)同該計(jì)劃宗旨,在聯(lián)營(yíng)計(jì)劃有效期內(nèi),商家能夠合理根據(jù)平臺(tái)所提供的優(yōu)化方向針對(duì)商品,服務(wù),市場(chǎng)拓展等進(jìn)行升級(jí)和成長(zhǎng),以達(dá)到提高商品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
商家基礎(chǔ)入駐標(biāo)準(zhǔn)如下:第一,商家平臺(tái)等級(jí)達(dá)到L3及以上;第二,商家無(wú)違反國(guó)家法律法規(guī)行為,無(wú)重大客訴或無(wú)嚴(yán)重違反1688平臺(tái)規(guī)則行為;第三,商家的1688嚴(yán)選相關(guān)協(xié)議(包括入駐協(xié)議/代扣協(xié)議)狀態(tài)正常。
第四,商家類型包括(符合任意其一):知名品牌代工廠、品牌直營(yíng)、品牌授權(quán)商家(天貓品牌調(diào)性分2分以上);大型工廠(國(guó)家規(guī)上工廠名錄/國(guó)家級(jí)/省市級(jí)專精特新工廠);知名批發(fā)檔口貿(mào)易品牌(常用地址包含檔口名稱的企業(yè));同一經(jīng)營(yíng)主體在其他知名電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的商家(淘寶皇冠級(jí)/抖音行業(yè)動(dòng)銷TOP10%/京東單店月GMV50萬(wàn)及以上);中型工廠(年申報(bào)營(yíng)業(yè)額500萬(wàn)元及以上工廠);淘系多工廠供貨或30天交易子訂單數(shù)居高。
商家在充分了解聯(lián)營(yíng)計(jì)劃宗旨和雙方權(quán)責(zé)后(包括自行資料閱讀了解或和嚴(yán)選類目小二溝通了解),自主自愿加入聯(lián)營(yíng)計(jì)劃并線上簽署1688嚴(yán)選聯(lián)營(yíng)商家合作協(xié)議(包括1688商家服務(wù)協(xié)議和付款授權(quán)服務(wù)協(xié)議)。經(jīng)過平臺(tái)基于聯(lián)營(yíng)計(jì)劃定位和方向、商家生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)相關(guān)配套實(shí)力、市場(chǎng)需求等維度進(jìn)行綜合和嚴(yán)肅審核通過后,正式加入1688嚴(yán)選聯(lián)營(yíng)計(jì)劃。加入聯(lián)營(yíng)計(jì)劃后,商家即可根據(jù)聯(lián)營(yíng)計(jì)劃相關(guān)規(guī)定享有聯(lián)營(yíng)計(jì)劃的相關(guān)權(quán)益,也需按照要求履行聯(lián)營(yíng)計(jì)劃中商家的權(quán)責(zé)。
商家接受平臺(tái)在聯(lián)營(yíng)計(jì)劃有效期內(nèi),由1688平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員基于市場(chǎng)需求、平臺(tái)規(guī)則、商家生產(chǎn)實(shí)力和商品結(jié)構(gòu)對(duì)商家的商品進(jìn)行部分或全量的篩選(限非私密商品的現(xiàn)貨商品且符合“1688嚴(yán)選”商品標(biāo)準(zhǔn)),打標(biāo)和去標(biāo)為“1688嚴(yán)選”商品。打標(biāo)為“1688嚴(yán)選”的商品即根據(jù)《1688嚴(yán)選商家服務(wù)協(xié)議》收取服務(wù)費(fèi)用,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以《1688嚴(yán)選商家服務(wù)協(xié)議》的規(guī)定為準(zhǔn)。
商家知曉并同意,1688運(yùn)營(yíng)人員篩選出擬打標(biāo)商品后,將向商家發(fā)出平臺(tái)通知(例如旺旺小二通知),并在發(fā)送24小時(shí)后正式打標(biāo)。商家若對(duì)商品打標(biāo)有異議,您可在1688發(fā)出通知后的24小時(shí)內(nèi),及時(shí)和1688相關(guān)運(yùn)營(yíng)人員反饋。若您在通知發(fā)出后的24小時(shí)內(nèi)未提出反饋,則商品自動(dòng)打標(biāo)為“1688嚴(yán)選”,打標(biāo)商品將根據(jù)《1688嚴(yán)選商家服務(wù)協(xié)議》收取服務(wù)費(fèi)用。聯(lián)營(yíng)計(jì)劃有效期內(nèi),商家的商品打標(biāo)或去標(biāo)“1688嚴(yán)選”無(wú)須商家再簽署相關(guān)協(xié)議。
商家基于1688平臺(tái)買家市場(chǎng)訴求,應(yīng)1688嚴(yán)選聯(lián)營(yíng)計(jì)劃所提供的商品/店鋪成長(zhǎng)路徑進(jìn)行針對(duì)商品/旺鋪的一系列優(yōu)化及維護(hù),提升商品/店鋪?zhàn)陨砀?jìng)爭(zhēng)實(shí)力以及市場(chǎng)承接能力;配合1688嚴(yán)選的營(yíng)銷活動(dòng)面向買家進(jìn)行生意共建。
在1688平臺(tái)審核通過聯(lián)營(yíng)計(jì)劃后,在聯(lián)營(yíng)計(jì)劃有效期內(nèi),商家不可隨意申請(qǐng)退出聯(lián)營(yíng)計(jì)劃。1688有權(quán)清退加入聯(lián)營(yíng)計(jì)劃的商品和/或商家,清退情況包括但不限于:第一,商家違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和/或1688平臺(tái)規(guī)則;第二,商家產(chǎn)生重大客訴和/或造成重大用戶體驗(yàn)的負(fù)面影響;第三,商家拖欠平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用(包括嚴(yán)選服務(wù)費(fèi)用等),或通過其他不當(dāng)手段規(guī)避支付服務(wù)費(fèi)用;第四,經(jīng)由運(yùn)營(yíng)小二與商家溝通并審慎評(píng)估后認(rèn)定的情形;第五,其他不符合加入聯(lián)營(yíng)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)的情形。
退出聯(lián)營(yíng)計(jì)劃的商家在一個(gè)自然年內(nèi)不可再次申請(qǐng)加入1688嚴(yán)選聯(lián)營(yíng)計(jì)劃,且商家店鋪內(nèi)的1688嚴(yán)選商品在聯(lián)營(yíng)計(jì)劃有效期內(nèi)所獲的所有交易數(shù)據(jù)均不計(jì)入平臺(tái)流量計(jì)算規(guī)則。聯(lián)營(yíng)計(jì)劃有效期到期后,若無(wú)續(xù)簽動(dòng)作則自動(dòng)終止聯(lián)營(yíng)計(jì)劃。終止聯(lián)營(yíng)計(jì)劃后,商家商品不再享有相應(yīng)的服務(wù)和權(quán)益。實(shí)際續(xù)簽流程待后期平臺(tái)公告通知。
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