抖音外賣配送到家,本地生活業(yè)務(wù)暴增
抖音外賣配送到家,本地生活業(yè)務(wù)暴增
1.抖音試點(diǎn)團(tuán)購(gòu)配送到家
誰(shuí)也沒(méi)想到,抖音的速度會(huì)這么快。
12月5日,抖音官方宣布,抖音生活服務(wù)聯(lián)合生態(tài)伙伴,面向商家推出“團(tuán)購(gòu)配送”服務(wù),助力商家為用戶提供餐飲外賣配送服務(wù)。
隨后,即時(shí)配送領(lǐng)域的三大平臺(tái)相繼發(fā)布公告,宣布與抖音生活服務(wù)達(dá)成合作,為餐飲商家提供同城配送解決方案,他們分別是達(dá)達(dá)、順豐同城和閃送。
以順豐同城為例,公告顯示,在雙方的合作過(guò)程中,將逐步實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)套餐“全城平均1小時(shí)達(dá)”。
數(shù)據(jù)顯示,今年雙11期間,達(dá)達(dá)快送配送總單量突破1.2億單,日均配送單量超1000萬(wàn)單,《2022達(dá)達(dá)快送靈活就業(yè)報(bào)告》顯示,過(guò)去一年平臺(tái)新增超過(guò)300萬(wàn)注冊(cè)騎士,業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)2700個(gè)縣區(qū)市。
同樣的,順豐的“親兒子”順豐同城在“雙11”期間表現(xiàn)活躍,配送總單量超過(guò)1億2千萬(wàn)單,幫助數(shù)百個(gè)直播間實(shí)現(xiàn)了“即購(gòu)即達(dá)”的配送模式,配送單量環(huán)比增長(zhǎng)71%,多個(gè)生鮮品類實(shí)現(xiàn)了超100%的單量增長(zhǎng)。
此番合作之后,抖音直接獲取了可以穩(wěn)定送貨上門的第三方運(yùn)力,而達(dá)達(dá)、順豐同城、閃送這三家配送平臺(tái),均可以實(shí)現(xiàn)全城配送布局,覆蓋本地同城的所有地點(diǎn)。
在整個(gè)零售行業(yè)中的“即看即買、即買即到”的即時(shí)消費(fèi)體驗(yàn),逐漸被抖音變成現(xiàn)實(shí)。目前,在抖音北京本地頁(yè)面,提供外賣到家業(yè)務(wù)的商家已經(jīng)開(kāi)始提供商家自配業(yè)務(wù)。
值得注意的是,此次抖音聯(lián)動(dòng)三家即時(shí)配送配送,目前還處于試點(diǎn)和探索階段,所覆蓋的商品品類,以餐飲商家的團(tuán)購(gòu)套餐項(xiàng)目為主,還未開(kāi)放更多消費(fèi)者自選功能。
但不管怎么說(shuō),在抖音點(diǎn)外賣、點(diǎn)團(tuán)購(gòu)套餐,然后一小時(shí)送貨上門,已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。
這個(gè)舉動(dòng)對(duì)行業(yè)的影響有多大,我們不需多言。值得注意的是,從今年10月份,抖音正式將本地生活業(yè)務(wù),明確為“生活服務(wù)”,并對(duì)外明確生態(tài)體系,至今,才短短幾十天的時(shí)間。
抖音生活服務(wù)在近一段時(shí)間里的擴(kuò)張速度,可能會(huì)讓你震驚。
2.抖音本地服務(wù),擴(kuò)張速度飛快
今年以來(lái),抖音本地生活業(yè)務(wù)先是將GMV目標(biāo)提升到了500億,超過(guò)去年的兩倍,而今年上半年生活服務(wù)的GMV已經(jīng)超過(guò)200億。
從2021年開(kāi)始,抖音加快了本地生活領(lǐng)域的布局。
2021年上半年,抖音曾在深圳、廣州、北京、上海、鄭州等幾個(gè)城市,選取餐飲商家進(jìn)行到店業(yè)務(wù)的試點(diǎn),其中到家業(yè)務(wù)也有小范圍嘗試,主要以商家自行配送為主。
同時(shí),去年7月,行業(yè)內(nèi)不斷傳出抖音“心動(dòng)外賣”項(xiàng)目的聲音,但遭到抖音的多次公開(kāi)否認(rèn),直到今年7月份,抖音才證實(shí),平臺(tái)嘗試開(kāi)放團(tuán)購(gòu)商品的配送服務(wù)。
2021年底,抖音本地生活業(yè)務(wù)自“商業(yè)產(chǎn)品”獨(dú)立,成立一級(jí)部門“生活服務(wù)”,可以認(rèn)為是抖音本地服務(wù)的進(jìn)一步探索。但無(wú)論是團(tuán)購(gòu)還是外賣,在前兩年的探索中,抖音都顯得十分低調(diào)。
直到今年下半年,抖音才逐漸高調(diào)運(yùn)營(yíng),在近幾個(gè)月的時(shí)間里,抖音本地服務(wù)接連放出重磅消息,這都帶給人一種,抖音本地服務(wù)“不鳴則已一鳴驚人”的震撼效果。
具體來(lái)說(shuō),主要有這樣幾個(gè)大動(dòng)作。
今年8月份,抖音與餓了么共同宣布,開(kāi)啟深度合作,通過(guò)內(nèi)容、商品和物流配送,連接商家與消費(fèi)者,在視頻化時(shí)代帶來(lái)“即看、即點(diǎn)、即送”的本地生活新體驗(yàn)。
9月份,抖音再次推出開(kāi)放平臺(tái),以抖音小程序?yàn)檩d體,向更多行業(yè)合作伙伴提供一系列通用服務(wù)框架和開(kāi)放能力,餓了么小程序,是其中重要一環(huán)。
10月份,抖音將本地生活業(yè)務(wù)正式命名為“抖音本地服務(wù)”,同時(shí)披露出經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù):目前,抖音生活服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國(guó)377個(gè)城市,整體交易金額增長(zhǎng)了30多倍。
11月20日,抖音和餓了么的合作有了新的進(jìn)展,雙方聯(lián)合推出的“即看即點(diǎn)即達(dá)”外賣新場(chǎng)景已經(jīng)在南京試點(diǎn)上線。用戶在抖音上看到的美食,可以直接通過(guò)餓了么點(diǎn)單到家,抖音點(diǎn)外賣,成為現(xiàn)實(shí)。
與此同時(shí),抖音重押10億拿下的世界杯項(xiàng)目,正式開(kāi)賽,作為線上轉(zhuǎn)播的主場(chǎng),抖音收獲了巨大的關(guān)注度和熱度,抖音本地生活服務(wù),也借著世界杯,迎來(lái)新的增長(zhǎng)。
最近,抖音又被爆出正入局線上超市業(yè)務(wù),目前,在廣州、深圳、惠州和東莞等城市的部分消費(fèi)者,可以在抖音商城中找到“超市”入口,內(nèi)有“超市”和“小時(shí)達(dá)”兩個(gè)方向,提供次日達(dá)和小時(shí)達(dá)配送服務(wù)。
再加上此次抖音與三大即時(shí)配送平臺(tái)的合作,抖音本地服務(wù)已經(jīng)集齊了外賣到家、團(tuán)購(gòu)到家、超市到家等多項(xiàng)到家業(yè)務(wù)。
在整個(gè)過(guò)程中,抖音本地服務(wù)的交易額數(shù)據(jù),開(kāi)始高速增長(zhǎng),多方消息顯示,9月,單月GMV已經(jīng)超過(guò)了80億,10月的單月交易額超過(guò)了100億,創(chuàng)下歷史新高。對(duì)此,抖音生活服務(wù)相關(guān)的負(fù)責(zé)人回應(yīng),數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,但也足見(jiàn)抖音本地服務(wù)的增長(zhǎng)速度。
如果我們以抖音與餓了么的合作,作為抖音本地服務(wù)正式破圈的時(shí)間點(diǎn)來(lái)計(jì)算的話,達(dá)成上述成就的抖音,只用了三個(gè)多月的時(shí)間。
不到4個(gè)月時(shí)間,抖音在即時(shí)配送領(lǐng)域再添新合作商,不僅讓我們驚嘆于“抖音怎么這么快”,更清晰的展現(xiàn)出抖音本地生活的野心。
3.抖音本地服務(wù)到底行不行
本地生活服務(wù),是個(gè)龐大的市場(chǎng)。
艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2020年中國(guó)本地生活服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為19.5萬(wàn)億元,到2025年這一數(shù)字將會(huì)增長(zhǎng)為35.3萬(wàn)億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)12.6%。
并且隨著線上餐飲、線上團(tuán)購(gòu)等更多新場(chǎng)景的拓寬,本地生活服務(wù)的線上滲透率也將大幅增長(zhǎng),2025年預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)至30.8%。
龐大的市場(chǎng),自然少不了巨頭,在抖音本地服務(wù)正式登上舞臺(tái)后,將要直接面對(duì)美團(tuán)、餓了么、攜程,乃至京東等眾多巨頭的競(jìng)爭(zhēng)。而我們要分析抖音本地服務(wù)的實(shí)力,絕對(duì)繞不開(kāi)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
先說(shuō)抖音的核心優(yōu)勢(shì):基于流量和內(nèi)容下的“萬(wàn)物皆可種草”模式。
行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,抖音的日活用戶數(shù)量超過(guò)6億。來(lái)自國(guó)海證券的研究報(bào)告顯示,2021年抖音團(tuán)購(gòu)日活用戶的滲透率約為23%。這意味擁有龐大流量紅利的抖音,正在將高粘性流量轉(zhuǎn)化到本地服務(wù)領(lǐng)域。
值得注意的是,相較于電商廣告,用戶對(duì)于本地生活、餐飲團(tuán)購(gòu)等內(nèi)容的接受度更高,對(duì)于用戶體驗(yàn)及內(nèi)容生態(tài)的影響也比較低,這進(jìn)一步促使抖音加大本地服務(wù)擴(kuò)張的力度。
內(nèi)容和流量,是抖音的長(zhǎng)板,在電商領(lǐng)域探索的“興趣種草”模式,被輕松搬運(yùn)至本地生活賽道。
此外,抖音本地生活服務(wù)傭金一直低于美團(tuán)、餓了么,這給擴(kuò)張期的抖音帶來(lái)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
抖音傭金每月結(jié)算一次,符合條件的商家可返傭50%。而巨量引擎數(shù)據(jù)顯示,2022年6月起,抖音開(kāi)始對(duì)本地生活商家抽傭,平均費(fèi)率約為3%。
為了在用戶端實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)化,抖音的團(tuán)購(gòu)套餐也以低價(jià)作為主打,比如同一家店的雙人套餐,在菜品數(shù)量相等的情況下,抖音的售價(jià)為118元,美團(tuán)上的售價(jià)是146元。
綜合來(lái)看,抖音本地服務(wù)的幾個(gè)優(yōu)勢(shì)在于流量和種草模式、商家端低費(fèi)用率、用戶端低價(jià)格。這三大優(yōu)勢(shì)足以是抖音在短期內(nèi)迅速成長(zhǎng)。
但當(dāng)抖音步入配送到家領(lǐng)域時(shí),相應(yīng)的難點(diǎn)也暴露出來(lái)。
第一個(gè)難題就是本地履約成本,以抖音此次合作的閃送為例,5公斤以下的餐品,10公里的配送費(fèi)就要26元,以合作模式短期內(nèi)提供了充足運(yùn)力,但未來(lái),抖音少不了要搭建自身的配送體系。
其次,相較于美團(tuán)餓了么,抖音本地服務(wù)的豐富性還需要加速擴(kuò)張,數(shù)據(jù)顯示目前抖音的合作門店已突破100萬(wàn)家,作為對(duì)比,美團(tuán)本地生活今年10月的活躍商家數(shù)量達(dá)到378萬(wàn)。
最關(guān)鍵的難題當(dāng)然是,低價(jià)優(yōu)勢(shì)的持久性了,在擴(kuò)張期采用低傭金和低價(jià)模式無(wú)可厚非,但當(dāng)抖音本地服務(wù)進(jìn)入焦灼的即時(shí)零售戰(zhàn)局時(shí),低價(jià)的合理性以及盈利模型,都需要重點(diǎn)考慮。
值得注意的是,當(dāng)下的零售競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)集體進(jìn)入1小時(shí)生活圈,不出門便可滿足一應(yīng)需求是巨頭們的共同目標(biāo),這樣一個(gè)新鮮的市場(chǎng),每個(gè)大廠都不想錯(cuò)過(guò)。
綜合來(lái)看,在最近三個(gè)多月的時(shí)間里,抖音本地服務(wù)業(yè)務(wù)不斷放出重磅炸彈,平臺(tái)的發(fā)展速度也令人側(cè)目,行業(yè)構(gòu)想的“即看、即點(diǎn)、即達(dá)”的全新消費(fèi)體驗(yàn),也被抖音一步步落實(shí)。
但當(dāng)抖音本地服務(wù)進(jìn)入多個(gè)細(xì)分賽道,甚至即時(shí)零售賽道時(shí),與美團(tuán)等大廠的競(jìng)爭(zhēng),也變得越來(lái)越焦灼。在這種情況下,抖音需要著重考慮成本、效率、本地商家數(shù)量等多項(xiàng)難題,而這些,很難依靠單純的運(yùn)營(yíng)來(lái)解決。
在這個(gè)龐大的市場(chǎng)中,抖音還需要展現(xiàn)更多硬實(shí)力,來(lái)創(chuàng)造新的生意。
————————————————
原文作者:電商君
轉(zhuǎn)自鏈接:https://www.dsb.cn/204311.html
版權(quán)聲明:著作權(quán)歸作者所有。商業(yè)轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者獲得授權(quán),非商業(yè)轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留以上作者信息和原文鏈接。
-
修文電商培訓(xùn)報(bào)名開(kāi)啟,送電商知識(shí)下鄉(xiāng)
2023/3/20 14:11:27 -
修文溯源系統(tǒng)開(kāi)啟運(yùn)作
2022/11/15 15:04:05 -
修文電子商務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)劃會(huì)議
2022/11/14 14:53:21 -
淘寶天貓聯(lián)合9大食品品牌推出環(huán)保月餅盒
2022/9/9 12:47:17 -
餓了么到家業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人諶偉業(yè):本地生活服務(wù)行業(yè)正在不斷向“即時(shí)性”進(jìn)化
2022/9/8 18:43:51